Sostenibilidad e Impacto Empresarial

Por Jimena Gensollen

BASES DE LA SOSTENIBILIDAD

Ambiental:

Este es el aspecto que GAP ha sabido manejar correctamente desde un principio. Cada una de sus 5 marcas han implementado campañas. Como por ejemplo, elaborar sus bolsas y cajas con un porcentaje de reciclaje. La empresa promueve a sus proveedores a ser responsables con el ambiente mediante un código de conducta de los proveedores. Finalmente, GAP está invirtiendo en Investigación y Desarrollo para estar a la vanguardia del desarrollo ambiental. Sin embargo, todavía existen diversas críticas a esta empresa, donde señalan que no están cumpliendo con lo que prometen.

Económica:

Si bien GAP es una marca muy bien posicionada y tiene ventas altas. Está al tanto de que sus ingresos se pueden ver afectados por la reputación de explotar a sus trabajadores. Existe una gran parte de los clientes que se preocupa y prefiere no adquirir ropa hecha por personal explotado. Si bien hoy en día, los trabajadores han logrado tener un centro laboral más respetable, siguen teniendo salarios extremadamente bajos. Por otro lado, la empresa brinda apoyo económico a causas sociales.

Social:

GAP brinda apoyo a las comunidades. Por ejemplo, Old Navy es parte de un programa que congrega adolescentes en las tiendas para ayudarles a desarrollar habilidades, mediante medio día de trabajo. Otro ejemplo, es Athleta, que promueve en sus clientes una vida sana a travez de ejercicios. Piperlime, facilita donaciones de zapatos y con ese dinero ayudar a personas que han sufrido por desastres naturales.

GAP: Grupos de Interés Afectados por la explotación laboral

Por Johana Rosadio

1. Partes Interesadas Externas

a. Gobierno:

Definitivamente parte de la culpa de la explotación existente en países del tercer mundo, recae sobre los gobiernos. En su mayoría, la falta de creación de nuevas leyes que protejan a los trabajadores son debido a la creencia de que parte de las empresas que se encuentran invirtiendo en dichos países por la mano de obra barata, retirarían las inversiones tras el posible aumento al salario mínimo e implementación a las mejoras laborales. El temor actual permite que empresas exploten y sometan a sus trabajadores a malas condiciones laborales.

b. Sociedad:

La sociedad mundial se encontraba al tanto de los comentarios de las malas practicas laborales que los empleados de la empresa textil ofrecía, lo cual logro disminuir la buena imagen de la marca que se encontraba bien posicionada. Este sector externo interesado siempre trata de tener una buena imagen de empresas que se encuentren operando, las malas acciones y practicas realizadas lo único que consiguieron fue el rechazo mundial malogrando a así parte de la imagen empresarial que este tenia.

c. Clientes

El sector externo mas importe e influyente para el crecimiento de la rentabilidad de la empresa textil y sin el apoyo de este prácticamente el éxito empresarial es escaso y limitado. GAP, luego de que se desatara este noticia de explotación y malas practicas laborales que se experimentaba en las fabricas de los proveedores, redujo sustancialmente el nivel de ventas debido a la mala imagen y relación de producto - explotación.

2. Partes Interesadas Internas


a. Gerentes:

La firma se encontraba muy preocupada los comentarios ante estos hecho reales que decidió implementar nuevas practicas que humanicen a sus empleados externos y desarrollar nuevos planes de acción como: supervisión externa para revisar los cambios implementados, aprovechar la existencia de lideres sindicales para tener un mejor contacto empleado - empleador. 

Para este sector, la mala imagen, decadencia del valor de empresa no es una buena vía para el éxito empresarial, por esta razón este sector es muy interesa en mejorar los problemas que se presenten.

b. Empleados

Sector interno vital para el desarrollo del sector empresarial, para el caso de explotación laboral este sector es quien propuso, impulso mediante levantamiento de la planta por medio de huelgas y paralización temporales de producción para hacer escuchar sus reclamos y expresar al mundo entero las malas practicas a las que eran sometidos. Parte de la expansión de esta noticia fue iniciada por este sector, logrando así ser escuchado por otros sectores influyentes y mejorar el ambiente laboral sustancialmente logrando poco a poco mejoras en las condiciones. Aun este sector no se encuentra totalmente satisfecho con las implementaciones realizadas debido a la mal salario que reciben. así

La Ética va más allá de la ley

Por Raul Díaz

Áreas Grises

Hoy en día, los empleados de GAP ganan a penas 60 centavos de dólar por hora, tan solo 5 centavos más que hace 6 años, mientras que en los EE.UU., un cajero de supermercado gana entre 8 y 12 dólares por hora. Teniendo en consideración que un área gris es aquella práctica legal que, pese a serlo, no es con claridad vista como “ética”; bajo este criterio, es factible afirmar que estamos en presencia de un área gris. Si bien los empleados de GAP se encuentran debidamente contratados, es decir, laboran bajo la firma de un contrato de trabajo, las condiciones de éste son deplorables. Es, en efecto, legal que los colaboradores de esta organización ganen 60 centavos por hora, no obstante, debido a las actividades que desempeñan y a que, naturalmente, GAP puede pagarles más por sus servicios, sin embargo, la compañía parece no inmutarse ante esta situación pese a que es bastante obvio el bajo nivel salarial. En el mundo empresariales, situaciones como ésta se viven a diario y es necesario discernir qué es lo correcto y recordar que los trabajadores son el principal motor de la empresa, por lo que no se les debe tratar mal. 

En El Salvador, GAP puso en marcha el esfuerzo de supervisión independiente, por el cual los trabajadores se comprometen a no interrumpir con la producción a cambio de mejoras. Fueron pocas las compañías norteamericanas que siguieron su ejemplo. La reticencia se basa en los elevados costos: el mercado es muy competitivo y los consumidores toman sus decisiones, sobre todo, por los precios. Esta área gris describe como en el mundo empresarial, a pesar de que es legal prescindir de supervisiones, pues depende de cada empresa, sin embargo es necesario que los trabajadores tengan la tranquilidad y el ambiente idóneo para desempeñarse. En el caso, GAP sí se ha preocupado por este tema, no ocurriendo lo mismo con las empresas que han elegido hacerse de la vista gorda y abaratar los costos que la implementación de un sistema de supervisión generaría. No siendo necesaria su implementación, sería moral y éticamente correcto que todas las empresas imiten estas prácticas.

Importancia de la Ética para los Negocios

Por Victor Hugo Maticorena

Es elemental hablar acerca de la importancia de la ética en los negocios debido a lo importante que es entender el comportamiento de las organizaciones, pues este comportamiento de la administración de las empresas fundamentado en los valores beneficia a toda la sociedad, a la economía en la cual se encuentra y a la empresa misma.

A continuación se analizaran los 4 aspectos de la importancia de la ética para la empresa GAP.

1. La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas.

Actualmente, la ética para los negocios es una gran herramienta que nos ayuda a comprender las consecuencias de las decisiones éticas en las organizaciones, puesto que estas pueden repercutir de manera significativa, positiva o negativamente, obteniendo beneficios empresariales o riesgos frente a la sociedad. Por ejemplo, en el caso de la empresa GAP, las malas decisiones éticas que se tomaron repercutieron de manera negativa al empezar a obtener criticas y ganarse la desaprobación de sus consumidores.

2. La necesidad de mejores herramientas para conocer las necesidades de los stakeholders.

La gran mayoría de las empresas hoy, se centran principalmente en obtener utilidades para sus accionistas y en el crecimiento de estas, pero no toman en cuenta las necesidades y objetivos de los accionistas sobre sus compañías. Es importante tomar en cuenta estos puntos, pues depende bastante de ellos para generar que la empresa se de desarrolle o se valla a la quiebra. Por ejemplo en el caso de GAP, si este hubiera cumplido con las normas y condiciones laborales adecuadas y con los salarios mínimos apropiados sin ningún tipo de prejuicio con sus colaboradores, hubiera contado con el respaldo de las clientes. Pero, en este caso la empresa simplemente no tomo en cuenta las necesidades de sus propios trabajadores, provocando así como consecuencia el rechazo de sus clientes y perdidas significativas para la compañía. Aquí se puede observar lo importante que es contar con herramientas que ayuden a conocer las necesidades de los stakeholder para poder satisfacerlas adecuadamente.

3. Las malas prácticas de negocios tienen la posibilidad de infligir un enorme daño en los demás.

Las empresas de hoy en día, en su intento por mejorar en forma empresarial disminuyendo los costos, infringen varias veces contra los valores morales afectando a clientes, comunidades, trabajadores, medio ambiente, etc. En este caso, sobre la empresa GAP, se afecto principalmente a los trabajadores, dado que en un principio estos trabajaban en condiciones muy desfavorables y con salarios muy bajos, asimismo con el pasar de los años la empresa pudo solucionar las condiciones de trabajo, pero sin embargo no ha podido aun aumentar los salarios para estas personas, los cuales están muy por debajo del mínimo. Y aunque la empresa ha tratado paulatinamente de ir mejorando el trato a sus trabajadores, no se puede justificar que sus empleados sigan recibiendo un sueldo miserable al trabajar en una de las empresas mas grandes e importantes del mundo.

4. Pos hombres de negocio han recibido entrenamiento en ética para los negocios

En la actualidad, se han podido evidenciar varios casos de fraude, actos deshonestos y de practicas inadecuadas en los que incurren los autoridades de muchas empresas, estos problemas se deben a que anteriormente las personas no le daban la debida importancia a los estudios éticos, en el caso, los gerentes y administradores de GAP tuvieron que tomar cartas en el asunto y realizar cambios en las normas de trabajo al saber que la empresa empezaba a tener una mala reputación frente a sus consumidores, y que a la vez la opinión publica de estados unidos se levantaría en contra de ellos por explotar a sus trabajadores en el tercer mundo, intentando mejorar las condiciones laborales de los empleados de GAP.

GAP :: Explotación y abuso de trabajadores en empresas Proveedoras

Por Diana Cheng

El mundo cada vez es más plano, cercano y global. Las comunicaciones se han vuelto más fáciles y accesibles en todo el planeta, los grandes ejecutivos hacen viajes de manera frecuente a otros países y están en casa a tiempo, los negocios internacionales se ejecutan de manera más rápida; ahora ya casi no existen límites o fronteras para el libre mercado, y los negocios dejaron de ser locales para convertirse en empresas globales, transnacionales o multinacionales.

Los grandes grupos económicos ejecutan sus actividades de producción tomando el mundo como un campo de juego, en el que colocan sus piezas donde mejor les convenga; de esta forma se promueve una mayor competencia de mercado, y una mejor capacidad de hacer negocios y generar rentabilidad en todo el mundo. Se han instituido mecanismos de maximización de riquezas, tomando como base la reducción de costos basados principalmente en producción y mano de obra barata, que es instalada en países de bajos recursos económicos. En países en vías de desarrollo o de bajos recursos económicos, el tránsito de dinero es más lento; las personas no solo viven con menos recursos, si no también viven el día, consiguiendo un dinero diariamente, no teniendo sistemas de salud adecuados y rodeándose de informalidad. Es en este contexto, las grandes empresas tienen una alternativa que sale mucho más “a cuenta”.

No habría motivo de queja, si empresas como GAP (empresa en la que está basado nuestro trabajo) ingresara a economías subdesarrolladas para acelerar la economía, dividir justamente los recursos y mejorar la calidad de vida de las personas; sin embargo lo que hacen es darles otra alternativa de “sobrevivencia”, imponiendo bases salariales que en sus países de origen hubiesen sido impensables y forzando la producción llevando tiempos por operario hasta de 12 horas sin descanso. Es cierto que el mundo ha cambiado, es cierto que los negocios deben ser más eficientes hoy en día, es cierto que en los países pobres se promueve el libre mercado con fines económicos; pero también es verdad que a las grandes empresas multimillonarias no les importa la suerte de sus operarios, y prefieren un millón más de utilidades, antes de proveerles una vida digna a sus colaboradores; en la misma línea parece que a los dirigentes que los países pobres nos les importa las suerte de sus ciudadanos, ya que no existen leyes claras que los protejan, y en caso existiesen no existe la adecuada fiscalización de las mismas para asegurar la no explotación y el trato justo.

Nuestro tema a tratar será acerca de de la empresa GAP; una empresa textil que posee plantas de producción en muchos lugares del mundo, una empresa que factura más de 870 millones de dólares anuales, una empresa que sin embargo es muy cuestionada a nivel del trato que se le da a sus operarios, sobre todo los que se encuentran en países pobres y con escasos recursos.

Participantes

Participantes del curso Ética para los Negocios


Somos estudiantes de la facultad de Negocios de la UPC, durante este ciclo 2012 - I desarrollaremos el problema ético experimentado por la empresa textil GAP y la explotación laboral en sus empresas proveedoras. Aquí una breve reseña de cada uno de nosotros.


Raúl Díaz Miranda 

19 años

Estudiante de la carrera de Administración y Marketing, cursa el séptimo ciclo y, al graduarse planea tener su propia empresa de servicios turísticos ecológicos. Le gusta la naturaleza, aventura, observación de aves y colabora activamente con proyectos pro-fauna.

Jimena Gensollen 

21 años

Octavo ciclo de la carrera de Administracion y Negocios Internacionales. Le gustaría estudiar un post grado en la carrera de Finanzas. Sus hobbies son correr tabla y salir con su familia y amigos.

Johana Rosadio

22 años

Estudiante de octavo ciclo de la carrera Administración y Negocios Internacionales. Al graduarse le gustaría especializar en Estrategias Digital e E- Commerce. Su hobbies son  salir con sus mejores amigos, ir al cine y leer. 

Hugo Maticorena

18 años

Estudiante de séptimo ciclo de la carrera Administración y Negocios Internacionales. Al graduarse planea ser parte de una importante trasnacional y realizar un post grado en comercio exterior. Sus hobbies son correr tabla, salir con sus amigos, viajar.

Diana Cheng
21 años


Estudiante de octavo ciclo de Administración y Agronegocios, trabaja en ManPower Professional. Sus hobbies es pasar tiempo con sus amigos y oír música.